Assistenza stradale Mercedes-Benz

Mercedes-Benz Service24h. Per ripartire subito, di giorno o di notte.

Il numero telefonico del nostro servizio di assistenza +39 02 75419777 riceve la tua telefonata e organizza un soccorso rapido e professionale. Siamo reperibili 365 giorni all'anno, 7 giorni su 7 e 24 ore su 24. Qualora il guasto non possa essere riparato direttamente sul posto, ci occupiamo di trainare la tua auto all'officina Mercedes-Benz più vicina e ti permettiamo di proseguire il viaggio in tutta tranquillità.
Hai a disposizione i seguenti servizi:

 

  • Supporto nelle emergenze
  • Istruzioni per il soccorso stradale
  • Gestione e coordinamento del soccorso stradale e soluzione per la mobilità
  • Personale tecnico qualificato
L'addetto del servizio assistenza Mercedes-Benz accanto a un uomo a lato della sua Mercedes-Benz

Bloccato in viaggio? Scopri come contattarci.

Gestione incidenti e Gestione guasti

Il servizio Gestione incidenti e Gestione Guasti di Mercedes-Benz è integrato nell'auto e sempre disponibile: premendo il tasto Mercedes-Benz o ricavando il numero dalla rubrica del telefono, la tua auto stabilisce un collegamento vocale con il nostro Customer Competence Center. Se hai attivato il servizio vengono trasferite informazioni utili, come il numero di identificazione del veicolo, e la tua posizione. In questo modo l'addetto di Service24h più vicino può occuparsi immediatamente di te e della tua auto, anche quando non sei in grado di indicare con sicurezza dove si sia fermata la tua Mercedes.

Una persona mentre preme il pulsante Mercedes me nel pannello di controllo

Domande frequenti su Mobilo e Service24h.

I servizi Mobilo sono legati alla vettura e non al proprietario. Chiunque si trova al volante potrà usufruirne.

Nel caso in cui sei rimasto coinvolto in un incidente o la tua auto è ferma a causo di un guasto, potrai richiedere una vettura sostitutiva. In alternativa, è possibile usufruire anche di un'opzione di trasporto alternativo (taxi, mezzi pubblici, ecc.)